备注；【岗位】-姓名-毕业时间-学校-专业

实习岗有转正机会，一周到岗时间4-5天

1. 进行来电业务、外呼业务的处理与执行

2. 按规定进行话务记录

3. 撰写工作周报，将每天的坐席工作、客户投诉建议及反映的重要信息、疑难问题、常见问题等反映在周报中

4. 为事实客户提供账户信息查询服务，为潜在客户提供公司及产品信息咨询服务，同时提供基金信息和业务办理的咨询服务。受理客户来电投诉建议、需求及疑难问题解决

5. 定期对普通投资者按一定比例进行电话回访；配合公司业务及营销活动；不定期开展电话外呼形式的客户关怀活动

6. 配合进行各类服务系统日常监测工作；配合系统升级与测试工作，定期测试各项服务系统运行，发现问题及时反馈

7. 控制呼叫业务中的各项业务风险，严格按照规范的服务口径与服务标准服务客户

达诚基金管理有限公司成立于2019年8月5日，于2020年4月1日取得中国证券监督管理委员会核发的《经营证券期货业务许可证》。
注册资本10000万元。
公司经营范围为公开募集证券投资基金管理、基金销售、特定客户资产管理和中国证监会许可的其他业务。